ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
редакция от 22.06.2024 г.
Настоящая оферта (далее – по тексту: Оферта, Договор) регулирует отношения между Индивидуального предпринимателя Шпиндлер Елены Зигфридовны (ИНН 780154561704, ОГРНИП 321470400041354) (далее – Исполнитель) и Заказчиком.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Исполнитель предлагает заключить договор любому физическому лицу, который акцептует публичную оферту, на предусмотренных ею условиях.
Порядок акцепта (принятия условий Оферты и заключения Договора) изложен в п. 1.2 Договора.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Отношения, которые регулируются Договором
1.1. Исполнитель обязуется посредством Платформы за плату оказать Заказчику образовательные услуги (далее – Услуги) в соответствии с Программой.
Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные ему Услуги.
Порядок акцепта (принятия условий Оферты и заключения Договора)
1.2. Полным и безоговорочным акцептом Оферты является покупка в полном объеме или по предоплате Заказчиком Услуг согласно условиям раздела 3 Договора.
1.3. Договор между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей оферты вступает в силу с момента, когда Заказчик совершил акцепт оферты в порядке, предусмотренном п. 1.2 Договора.
1.4. Заказчик подтверждает, что перед акцептом Оферты, он полностью ознакомился и согласен с условиями Договора, сроками и условиями оказания услуг, запросил всю необходимую информацию от Исполнителя, связанную с оказанием услуг, ознакомился с информацией, размещенной на Сайте.
1.5. Действия Заказчика по акцепту оферты означают, что Заказчик подтверждает, что он является полностью дееспособным, достигшим совершеннолетия физическим лицом.
1.6. Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения условий Договора. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на странице по адресу: https://site.petrehab.ru/law/politika.
1.7. Действующая редакция Оферты находится на странице по адресу https://site.petrehab.ru/law/oferta.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Термины в Договоре означают:
Услуги - Образовательные услуги, которые в зависимости от выбранной Заказчиком Программы предоставляются в виде видеозаписей, текстовых материалов, размещенных на Платформе, Telegram-чате, обратной связи в мессенджере Telegram, в виде офлайн семинаров, а также в виде проведения прямой трансляции в сети Интернет, которые оказываются Исполнителем, либо привлеченными третьими лицами.
Программа - разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно и очно оказываемых Услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов Услуг, разработанных Исполнителем
Офлайн мероприятие - Обучающий теоретический семинар, входящий в программу курса. Проводится на базе Центра ветеринарной реабилитации и спорта DOGREHAB™.
Стажировка - Обязательная отработка навыков после прохождения каждого блока обучения. Проводится на базе Центра ветеринарной реабилитации и спорта DOGREHAB™.
Наставничество - Ответы на вопросы по профессиональной деятельности после завершения курса.
Платформа - Интернет ресурс, расположенный по адресу https://getcourse.ru/
Сайт - Интернет-страница, размещенная по адресу: https://school.salimasaidi.com/kurs
Личный кабинет - раздел Платформы, к которому Заказчик имеет доступ после начала оказания услуг, в котором Исполнитель размещает видеозаписи, записи онлайн трансляций, Образовательные материалы, отражен период доступа и т.д.
Образовательные материалы - Видео и иные материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику.
Telegram-чат - чат в мессенджере Telegram, созданный Исполнителем, доступ к которому предоставляется Заказчику, и в котором Исполнитель будет предоставлять обратную связь в объеме, зависящем от Тарифа.
Telegram-канал - канал в мессенджере Telegram, созданный Исполнителем, доступ к которому предоставляется Заказчику, в котором будет размещаться часть Образовательных материалов
Тариф - объем Услуг, Образовательных материалов, период доступа к ним, который зависит от состава приобретаемого Тарифа, Программы. Состав, стоимость и период доступа указаны на Сайте.
Обратная связь - ответ Исполнителя Заказчику на его вопрос, а также информация, которая предоставляется Заказчику по итогам проверки предоставленных им материалов в мессенджере Telegram
Zoom - Платформа, предназначенная для общения Заказчика и Исполнителя при оказании Услуг посредством видео - и/или аудиосвязи
Домашние задания - перечень заданий к видео записям, направленных на их самостоятельное выполнение Заказчику, с целью закрепления материала, полученного на занятии, подлежащие проверке Исполнителем или привлеченными третьими лицами.
При невыполнении Заказчиком домашних заданий обратная связь Исполнителем/привлеченными третьими лицами по ним не предоставляется, при этом Заказчик самостоятельно продолжает изучать предоставленные материалы.
Куратор - лицо, действующее от имени Исполнителя и осуществляющее помощь при получении Услуг Исполнителя. Куратор контролирует сдачу домашних заданий Заказчика и проверяет домашние задания, отвечает на вопросы в чате, осуществляет техническую поддержку Заказчика.
3. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Стоимость Услуг указана на Сайте и в Приложении № 1.
3.2. Для приобретения Услуг Заказчик совершает следующие действия:
3.2.1. На странице Сайта Заказчик вводит следующие данные:
• адрес электронной почты Заказчика;
• имя Заказчика;
• номер телефона Заказчика.
Вводя данные, Заказчик подтверждает, что данные являются корректными и достоверными.
3.3. Заказчик вправе осуществить акцепт настоящего Договора оферты не позднее 2 (двух) недель с даты начала оказания Услуг Исполнителем.
3.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг, информация о которых размещена на Сайте. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Сайте Исполнителя. Стоимость уже оплаченных услуг не изменяется.
3.5. В случае, если с момента оформления заказа через Сайт до момента оплаты стоимость услуг поменяется, Заказчик должен оплатить услуги в соответствии с измененной стоимостью.
3.6. Заказчик вправе передать обязанность по оплате услуг третьему лицу, в таком случае оплата будет произведена с учетом условий ст. 313 Гражданского кодекса Российской Федерации). В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Заказчика должны быть указаны фамилия, имя и отчество/наименование Заказчика. Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему соглашению производится за Заказчика и по его поручению.
3.7. Исполнитель вправе устанавливать дополнительные скидки на оказания услуг в соответствии с Договором. Размер скидки и условия ее применения указаны на Сайте. Заказчики, которые не соответствуют условиям применения скидки, не могут ее использовать.
Оплата
3.8. Оплата осуществляется с помощью функционала платежного модуля «Prodamus» (далее – Платежный модуль), Исполнитель не обрабатывает и не хранит платежные данные Заказчиков, отношения относительно хранения и использования платежных данных (номер банковской карты, срок действия и прочее) возникают между Заказчиком и правообладателем Платежного модуля.
3.9. Заказчик может осуществить оплату всей суммы полностью, либо в кредит\рассрочку, который предоставляется Заказчику банком-партнёром Исполнителя. Кредит предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком-партнёром. Исполнитель не несёт ответственности за условия предоставления банком-партнёром Заказчику кредита, а также за отказ банка-партнёра в предоставлении кредита.
3.10. Исполнитель вправе привлекать банки и(или) иные кредитные организации, выступающие в качестве партнёров Исполнителя (партнёрская рассрочка). Данный статус предполагает предоставление со стороны банков и(или) кредитных организаций специальных условий для Заказчика и других клиентов Исполнителя, с одновременным внесением денежных средств в данные банки и(или) кредитные организации самостоятельно Исполнителем в качестве части оплаты собственных услуг. В случае если Заказчик потребует возврат, данные денежные средства будут удержаны Исполнителем, поскольку являются фактическими расходами последнего, а кредитные обязательства Заказчика должны будут исполняться им самостоятельно. При этом Стороны установили, что при оплате Услуг Исполнителя указанным способом, Заказчик получает скидку, равную общему размеру процентов по кредиту, а стоимость Услуг Исполнителя определяется равной стоимости, перечисленной ему на счет кредитной организацией по поручению Заказчика (тело кредита, прописанное в договоре между Заказчиком и кредитной организацией).
3.11. В случае оплаты Заказчиком Услуг с использованием кредитных (заемных) средств, Исполнителем предоставляется скидка в размере процентов по кредиту. При этом общей стоимостью услуг Исполнителя по настоящему договору будет считаться тело долга в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.
3.12. По согласованию Сторон оплата Услуг допускается с помощью рассрочки непосредственно от Исполнителя, в таком случае оплата Услуг осуществляется в следующем порядке:
• Часть оплаты Услуг Исполнителя в размере 50 (пятидесяти) % от стоимости Услуг Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, оплачиваются Заказчиком как акцепт Договора;
• Оставшаяся часть оплаты Услуг Исполнителя в размере 50 (пятидесяти) % от стоимости Услуг Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, оплачиваются Заказчиком в срок не позднее 2 (двух) недель с даты начала оказания Услуг.
3.13. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.14. Заключением Договора на условиях настоящей оферты Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуги.
3.15. Стороны самостоятельно несут расходы на оплату комиссий, обслуживающих их банков.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Общие условия
4.1. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг.
4.2. Заказчик уведомлен о том, что Исполнитель оказывает Услуги нескольким заказчикам.
4.3. В случае, если у Заказчика возникнут вопросы относительно порядка и особенностей оказания Услуг, он должен обратиться к Исполнителю путем направления электронного письма по адресу info@petrehab.ru. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
4.4. Заказчик должен с момента оплаты услуги ежедневно проверять указанную оплате электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
Правила оказания Услуг
4.5. В дату старта Программы (дата указана на Сайте) Исполнитель:
• предоставляет Заказчику доступ к Личному кабинету на Платформе путем направления письма на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при приобретении Услуг;
• направляет Заказчику ссылку на закрытый Telegram-чат и на Telegram-канал.
4.6. Для получения Услуги Заказчику необходимо зарегистрироваться на Платформе по ссылке, указанной в письме, направленном на электронную почту Заказчика, для входа в Личный кабинет. После входа в Личный кабинет Заказчик должен установить пароль для входа в Личный кабинет.
4.7. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к Услугам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки, оплаченной им услуги, отдельных компонентов, Образовательных материалов, а также изменения правил оказания услуг, установленных условиями Договора.
4.8. В случае, если Тарифом соответствующей услуги предусмотрено предоставление каких-либо дополнительных материалов, то они предоставляются Заказчику в качестве бонуса и отдельной оценке не подлежат, так как предоставляются на безвозмездной основе.
4.9. Срок доступа к Платформе указан на Сайте. Указанный доступ предоставляется безвозмездно. Доступ может быть продлен, если Заказчик оплатит продление периода доступа по цене и на период, согласованный с Исполнителем.
4.10. Моментом начала исполнения обязательств считается предоставление доступа к Личному кабинету.
Оказание Услуг может осуществляться поэтапно. Исполнитель самостоятельно определяет порядок и содержание этапов. Этапы оказания Услуг будут отражены в расписании, которое по выбору Исполнителя может быть:
- отражено на Сайте в разделе соответствующей Услуги;
- в Личном кабинете Заказчика на Платформе, в Telegram-чате и (или) Telegram-канале;
- в электронном письме, направленном Заказчику, указанном при оплате.
4.11. Исполнитель вправе изменять дату и время проведения прямых трансляций не позднее чем за 24 часа до даты ее проведения, офлайн мероприятий не позднее, чем за 48 часов до даты ее проведения. О новой дате и времени проведения Исполнитель уведомляет Заказчика по своему выбору на Сайте, в Личном кабинете Заказчика на Платформе, в Telegram-чате и (или) Telegram-канале в электронном письме, направленном Заказчику, указанном при оплате
4.12. Проведение всех прямых трансляций и офлайн мероприятий, предусмотренных Программой, является надлежащим исполнением со стороны Исполнителя обязательств по Договору в полном объеме.
4.13. В случае, если Заказчик уклоняется от получения Услуг (в том числе, отсутствует во время проведения прямых трансляций, не открывает записи прямых трансляций и Образовательные материалы, не просматривает их, не участвует в офлайн мероприятиях), либо он не использовал все Образовательные материалы Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом, стоимость Услуг не может быть уменьшена на стоимость не просмотренных прямых трансляций и их записей.
4.14. Прямая трансляция, онлайн-встреча с бизнес-куратором проводится в режиме реального времени с помощью Zoom.
4.14.1. О дате и времени проведения прямой трансляции или офлайн мероприятия сообщается Исполнителем Заказчику путем направления соответствующего уведомления по выбору Исполнителя в Личный кабинет, на Платформу, на адрес электронной почты, указанный на Сайте при оплате Услуг, Telegram-канале либо в Telegram-чате. Заказчик самостоятельно отслеживает уведомления о дате и времени проведения прямой трансляции.
4.14.2. Услуга по проведению прямой трансляции считается оказанной с момента наступления даты и времени ее проведения независимо от того, присутствовал Заказчик на ней или нет.
4.14.3. Исполнитель ведет запись видеотрансляции, которую он публикует на Платформе.
4.15. Если Программой предусмотрена обратная связь по вопросам Заказчика и (или) проверка домашних заданий, то она предоставляется в Telegram-чате либо на Платформе в соответствующем разделе.
4.15.1. Обратная связь предоставляется Исполнителем с понедельника по субботу с 9.00 до 21.00 по московскому времени в течение 48 часов с момента публикации Заказчиком запроса или домашнего задания в групповом чате онлайн-сервисов https://telegram.org/.
В случае, если запрос от Заказчика поступил в воскресенье или в праздничный день, то Исполнитель либо иное лицо, привлеченное Исполнителем, вправе предоставить обратную связь по запросу или по домашнему заданию в течение 72 часов.
4.15.2. Услуга получения обратной связи оказывается в течение срока оказания услуг в соответствии с выбранным Тарифом.
4.15.3. Если Заказчик не направляет вопросы, уточнения, не сдает домашнее задание на проверку, это не влияет на стоимость Услуг.
4.16. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, либо расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке в случаях нарушения Заказчиком/получателем Услуг своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) данных необходимых для оказания Услуг, нарушения правил поведения, предоставление Исполнителю недостоверных сведений, в том числе, но не ограничиваясь заведомо ложной информации.
5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ
5.1. Приемка Услуг осуществляется поэтапно. Стороны не подписывают Акт оказанных услуг.
5.1.1. Услуга по проведению прямой трансляции считается оказанной с наступления даты и времени проведения прямой трансляции вне зависимости от того присутствовал на ней Заказчик или нет.
Если в течение 1-го календарного дня, следующего за днем оказания прямой трансляции, Заказчик не заявил Исполнителю возражений относительно качества и объема услуг, то в день получения Услуги она считается как принятая услуга и подлежит оплате.
5.1.2. Услуга по проверке домашних заданий и обратной связи считается оказанной с даты направления Заказчику обратной связи по всем выполненным и предоставленным на проверку заданиям либо в случае непредставления Заказчиком задания с момента истечения срока его предоставления. Если Заказчик не сдает домашние задания, то это не влияет на размер стоимости образовательных услуг.
5.1.3. Услуга по проведению офлайн мероприятия считается оказанной с наступления даты и времени его проведения, независимо от того присутствовал на ней Заказчик или нет.
5.2. По истечении 1 (одного) дня с момента получения доступа ко всем материалам Программы Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках общего срока доступа к Образовательным материалам, который предоставил Исполнитель Заказчику.
5.3. Настоящий Договор является актом об оказании услуги. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в п. 5.1 Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Содержание Услуг, Программы, Образовательные материалы, дополнительные материалы являются результатами интеллектуальной деятельности, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю.
6.2. Заказчик не вправе без заключения соглашения с Исполнителем:
• копировать, перерабатывать, использовать отдельно элементы результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя (видео, аудио, части текстового материала), запись на магнитные, оптические или электронные носители;
• осуществлять коммерческую и иную деятельность на основании результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя (всех или части);
• продавать, распространять, сублицензировать, переуступать результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя;
• предоставлять доступ к Telegram-чату, Личному кабинету, Telegram-каналу третьим лицам;
• использовать результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя в преступной и незаконной деятельности, а также в целях, противоречащих действующим правилам, или нарушающих права третьих лиц (в т.ч. прав на интеллектуальную собственность);
• декомпилировать, дизассемблировать, реконструировать или создавать объекты интеллектуальной собственности на основе результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя.
6.3. В случае установления Исполнителем факта нарушения Заказчиком п. 6.2 Договора, Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика к Telegram-чату, Личному кабинету, Telegram-каналу и прекратить оказание услуг без возврата денежных средств.
7. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА
7.1. Заказчик обязуется:
Предоставлять по запросу Исполнителя дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым Услугам посредствам Сайта;
- Соблюдать имущественные и неимущественные права Исполнителя при использовании Сайта;
- Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта;
- Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах;
- Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации, а также действий, которые приводят либо могут привести к нарушению отдельных положений законодательства Российской Федерации;
- Не использовать Сайт, Услуги Заказчика с целью:
• загрузки контента, который является незаконным и нарушает любые права третьих лиц;
• пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам;
• содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
• побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации;
• нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме;
• ущемления прав меньшинств.
7.2. Заказчику запрещается:
- Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта;
- Нарушать работу Сайта;
- Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены Сайтом;
- Несанкционированный доступ к Сайту, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;
- Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту;
- Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом пользователе Сайта;
- Использовать Сайт и его содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Платформы или других лиц.
8. ГАРАНТИИ ЗАКАЗЧИКА
8.1. Гарантии Заказчика:
8.1.1. Заказчик является совершеннолетним и дееспособным в соответствии с законодательством его места жительства;
8.1.2. Заказчик предоставил достоверные и актуальные данные, имеющие значение для заключения договора, его исполнения и прекращения;
8.1.3. используемое им программное обеспечение и техника соответствуют требованиям, которые необходимы для использования Telegram, Zoom.
8.1.4. вводя данные банковской карты для оплаты, Заказчик подтверждает, что он является ее держателем, либо уполномоченным представителем держателя карты;
8.1.5. Заказчик не будет предоставлять доступ к результатам интеллектуальной деятельности Исполнителя третьим лицам (в том числе предоставлять доступ к Платформе, Telegram-чату, Telegram-каналу третьим лицам), просматривать Образовательные материалы, прямую трансляцию совместно с третьими лицами.
8.1.6. Заказчик в ходе оказания услуг будет соблюдать правила поведения:
- при общении с другими участниками, Исполнителем Заказчик не должен нецензурно выражаться;
- Заказчик не вправе оскорблять других участников и Исполнителя в Telegram-чате.
8.2. Исполнитель вправе не приступать либо приостановить оказание услуг и доступ к Личному кабинету Заказчика, Telegram-чату в случае установления факта нарушения Заказчиком одного из подпунктов п. 8.1 Договора.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Сайт, Платформа и их содержимое предоставляются Заказчику на условиях «Как есть», в частности:
- Исполнитель не может быть привлечен к ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Сайта, Платформы, возникшим не по вине Исполнителя.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за недостижение Заказчиком каких-либо результатов, применение полученных Образовательных материалов, информации зависит исключительно от действий Заказчика.
9.3. Все заявления о получении результатов, а также примеры качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
9.4. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий Заказчика.
9.5. Любые заявления и представления, размещенные на Сайте, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого заказчика.
9.6. Заказчик понимает и согласен, что Исполнитель не несет ответственности за соответствие услуг, Программы ожиданиям Заказчика.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за способности Заказчика реализовать на практике информацию, полученную при оказании Услуг.
9.8. Исполнитель не несет ответственности в случае неполучения электронного письма Заказчиком по техническим причинам, возникшим по вине провайдера, а также в случае, если электронное письмо с доступом к Услуге было перемещено в папку «Спам».
9.9. В случае нарушения Заказчиком п. 6.2 и п. 8.1.5 Договора Исполнитель вправе требовать от Заказчика выплаты штрафа в размере 1 000 000 (один миллион) рублей за каждый случай нарушения. Размер компенсации обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору.
9.10. Заказчик должен оплатить штраф в течение десяти дней с момента получения соответствующего требования. Исполнитель вправе направить требование по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при оплате. В случае уклонения Заказчика от выплаты компенсации Исполнитель вправе обратиться в суд для защиты нарушенного права без соблюдения претензионного порядка разрешения спора.
9.11. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты стоимости Услуг, предусмотренных условиями Договора, доступ к Личному кабинету, Telegram-каналу, Telegram-чату прекращается (в том числе предоставленным до момента прекращения доступа в связи с нарушением Заказчиком срока оплаты стоимости услуг), оплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за неисполнение принятого на себя Заказчиком обязательства.
9.12. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
9.13. Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить об этом вторую Сторону.
9.14. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, вне зависимости от возможности или невозможности Исполнителя оказать Услугу – возврат денежных средств не осуществляется, Заказчик не вправе требовать каких-либо денежных компенсаций.
9.15. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
10. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА
10.1. Договор на условиях настоящей оферты вступает в силу с момента принятия оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Исполнитель вправе отказаться от Договора в случаях, установленных Договором, а также в случае неисполнения Заказчиком своих обязательств. В таком случае Исполнитель уведомляет Заказчика электронным сообщением на адрес электронной почты, указанной им при оплате.
Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафной санкции за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
10.3. В момент досрочного прекращения Договора по любым основаниям Заказчик прекращает доступ к Платформе и Telegram-чату.
10.4. Если Исполнитель и Заказчик до прекращения доступа к материалам Услуг вступают в переговоры по поводу необходимости отказа от Услуг (в частности, если они обсуждают возможность замены одних Услуг другими или возможность переноса срока оказания услуг), Исполнитель вправе отложить прекращение доступа до момента завершения таких переговоров.
10.5. Если Заказчик в ходе переговоров фактически продолжает использовать Образовательные материалы, то соответствующие Образовательные материалы относятся к Услугам, фактически оказанным Исполнителем к моменту отказа от Услуг.
Условия возврата
10.6. Заказчик вправе расторгнуть Договор путем направления уведомления в соответствии с условиями настоящего пункта.
Уведомление об отказе должно содержать контактные данные Заказчика, указанные при оплате, а также банковские реквизиты для перечисления средств и причину отказа (возврата). К уведомлению (заявлению) должны быть приложены копии документов, подтверждающих факт оплаты, а также копия паспорта Заказчика (страницы с личными данными и местом жительства). Уведомление (заявление) должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на электронный адрес: info@petrehab.ru.
10.7. Заказчик вправе в любое время отказаться от Услуг Исполнителя (от исполнения Договора) без указания причин. В этом случае оплате подлежат оказанные и принятые услуги.
В этом случае размер подлежащей̆ возврату Заказчику суммы, уплаченной̆ за Услуги Исполнителя, зависит от срока поступления Исполнителю предварительного письменного уведомления Заказчика об отказе, а именно:
Возврат = А – Б
А – стоимость Услуг согласно выбранной Заказчиком Программы (фактически оплаченная Заказчиком, в случае оплаты в рассрочку/кредит с учетом положений п. 3.11 Договора).
Б – фактически понесенные расходы на оказание услуг. К фактическим понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение третьих лиц, участвующих в подготовке оказания образовательных услуг, стоимость организации и записи уроков, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
10.8. В случае оплаты Заказчиком Услуг в кредит/рассрочку Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом оплаченных процентов, которые признаются фактическими расходами Исполнителя на оказание Услуг.
В случае привлечения Заказчиком заемных средств для оплаты Услуг Исполнителя и принятии Исполнителем решения об удовлетворении требования Заказчика о полном или частичном возврате, денежные средства возвращаются Исполнителем на счет, с которого поступили заемные средства.
10.9. Исполнитель в течение 10 (десяти) дней после получения от Заказчика заявления/расторжения Договора производит возврат Заказчику денежных средств в соответствующем размере по реквизитам, с которых поступили денежные средства при оплате.
10.10. По согласованию с Заказчиком Исполнитель может вместо возврата Заказчику денежных средств осуществить замену Услуги на другую Услугу на условиях, предложенных Исполнителем.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Обработка персональных данных осуществляется согласно Политики конфиденциальности. Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности, прочитал и согласился с ней
11.2. В случае, если какое-либо положение или какая-либо часть положений Договора по настоящей оферте признаны недействительными или не имеющими юридической силы, остальные положения и части положений договора остаются в полной силе и действии.
11.3. Во всем остальном Стороны договорились руководствоваться действующим законодательством РФ.
11.4. Исполнитель вправе без ограничения и согласия Заказчика передавать свои права и обязанности по договору, а также привлекать третьих лиц для полного или частичного выполнения своих обязательств по договору, в том числе по вопросам оплаты по договору и т.п.
11.5. Все уведомления, юридически значимые сообщения следует сообщать Исполнителю на адрес электронной почты: info@petrehab.ru.
Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в Договоре, указанном Заказчиком при оплате, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, если в тексте Договора прямо не предусмотрено иное.
11.6. Любые действия, совершенные с использованием логина и пароля для доступа в Личный кабинет Заказчика, считаются совершенными Заказчиком, за исключением случаев, когда Заказчик уведомил Исполнителя о несанкционированном доступе третьих лиц к логину и паролю Заказчика, их утрате Заказчиком. Заказчик самостоятельно несет ответственность за все действия и их последствия в рамках и/или в связи с исполнением Договора под его учетной записью, включая случаи передачи Заказчиком данных для доступа третьим лицам на любых условиях.
11.7. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю, их утраты или раскрытия третьим лицам Заказчик обязан незамедлительно сообщить об этом Исполнителю путем направления электронного письма с указанного в своей учетной записи на Сайте адреса электронной почты. В целях безопасности Заказчик обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы в Личном кабинете.
11.8. При возникновении споров Стороны разрешают их путем переговоров.
11.9. Приложения, которые являются неотъемлемой частью оферты:
Приложение 1 – Программа, Тарифы.
Приложение 2 - Стоимость образовательных услуг.
РЕКВИЗИТЫ
Индивидуальный предприниматель Шпиндлер Елена Зигфридовна
ИНН 780154561704, ОГРНИП 321470400041354
Приложение № 1 к публичной оферте от 22.06.2024 г.
Программа, состав Программы
Программа образовательной услуги
«Инструктор по физической реабилитации домашних животных»
Исполнитель оказывает образовательные услуги в формате:
- проведения прямых эфиров;
- проведения офлайн мероприятий (семинаров);
-проведения стажировки в Центре ветеринарной реабилитации и спорта «DOGREHAB™» (г. Санкт-Петербург, ул. Лени Голикова, д. 27, лит. А);
- предоставление Заказчику обратной связи и проверка домашних заданий, направленных Исполнителю Заказчиком для проверки.
Срок освоения Программы – 3 месяца с момента старта курса.
Содержание:
Блок 1. Анатомия. Нервная система. Гистология тканей.
Блок 2. Реабилитационное обследование пациентов с нарушением двигательных функций.
Блок 3. Экстренные случае на приеме. Сердечно-легочная реанимация на приеме. Реабилитация в ОРИТ.
Блок 4. Травмы головного и спинного мозга.
Блок 5. Частные случаи неврологических заболеваний.
Блок 6. Ортопедия.
Блок 7. Частные случаи ортопедических заболеваний.
Блок 8. Физиотерапия.
Блок 9. Ортезирование. Изготовление слепков.
Блок 10. Здоровье инструктора – важная составляющая успешной и длительной работы.
После изучения каждого блока предусмотрена стажировка в Центре Догрехаб.
По окончании курса предоставляется наставничество (ответы на вопросы) для слушателей в течение 3-х месяцев бесплатно.
Приложение 2 к публичной оферте от 22.06.2024 г.
Стоимость образовательных услуг
Стоимость услуг
• при оплате в период с 25.06.24 по 07.07.24 включительно – 65 000 (шестьдесят пять тысяч) рублей;
• в период с 08.07.2024 года по 15.07.24 - 70 000 (семьдесят тысяч) рублей.
• стажировка включена в стоимость курса;
• наставничество (ответы на вопросы) в течение 3-х месяцев после прохождения курса предоставляется бесплатно.